Destia Mulhouse/Cernay - Aide à domicile

"Bonjour a toutes et à tous, Je sors d une très mauvaise expérience concernant destia Villeurbanne. Ma mère qui a la maladie de parkinson ne peut être autonome, une employée de destia de Villeurbanne avec qui nous avons tissés des liens de confiance s avère aujourd'hui qu elle n était pas très honnête sur ces horaires. Faites attention ! à vos factures concernant les frais de transport. En effet, l employée peut badger avant de rentrer chez la personne où elle doit travailler. Par exemple, elle peut sortir du tramway et badger avant même de rentrer chez la personne pour travailler. Aussi, On m a demandé de donner un avis positif sur les avis contre ma demande de suppression des frais de transport. A ce jour, l accord n a pas été honore, la facture présentee est avec les frais de transport. Par conséquent ,j ai supprimé mon message bienveillant concernant les compliments pour destia Villeurbanne. Je suis sincèrement déçue et mon devoir est de vous prévenir que les frais de transport vous sont facturés sachant que d autres agences sur Bron ,par exemple, ne vous facture pas les frais de transport. Aujourd'hui, ma famille et moi rompons notre contrat avec destia Villeurbanne sachant qu il y a 1 mois de préavis. Soyez prudents car nous avons tendances à donner notre confiance trop facilement afin de mettre a l' aise l employée pour qu elle est de bonnes relations avec notre proche vulnérable et malade. Cordialement CP"

"Un superbe accueil, avec une équipe souriante et attentionnée. Un grand merci à Virginie pour son dévouement. Vous trouverez, en franchissant le pas de la porte, des professionnels à l’écoute et avec un grand cœur."

"Heureuse salariée depuis plus de 4ans chez destia Mulhouse, je remercie Mme Rizzi, Stephanie lise et Laetitia pour leur gentillesse et bienveillance j'ai pu évoluer au sein de l'agence et j'en suis ravie. Elles font leur maximum pour le Bien être des bénéficiaires et de leurs salariés."

"Je suis heureuse d 'avoir rejoins la famille Destia,nos responsables sont très présent et à l écoute de son personnel,et des béneficiaires.j 'ai eu un très bon encadrement ,ce qui m'a permis d évoluer rapidement.merci.je recommande à 1000%"

"Je suis ravie d'avoir effectuer mon stage chez Destia. Personnel très bienveillant !"

"Très satisfaite de l'agence prise pour ma mère. Je remercie toute l'équipe pour leurs sympathie, ainsi que les intervenantes."

"Excellente agence, à l'écoute de nos besoins. Les intervenantes sont très professionnelles et respectueuses. Leur directrice nous considère avec empathie et gentillesse. Je recommande fortement"

"Très bonne agence. A l écoute. Je recommande"

"Je recommande cette agence, personnel très sérieux, prestations de qualité.. n'hésitez pas à faire appel à leurs services. Directrice très à l'écoute et qui trouve toujours une solution..."

"Contente d’avoir rejoint cette équipe bienveillante je me sens écouter et j’évolue dans le domaine très respectueux sur nos horaires souhaités merci Destia"

"Par où commencer… Nous avions une employée qui est venue une première fois, est partie une heure plus tôt que prévu, et nous n'étions pas satisfaits de son travail. Lors de sa deuxième intervention, nous lui avons expliqué ce qui nous avait dérangés la dernière fois ; elle est restée 5 minutes, puis a passé un appel extérieur et n'est plus revenue. Nous avons contacté la responsable du service, avec qui nous avons trouvé un accord. Une nouvelle employée est venue pour les interventions suivantes, qui, sur toutes les interventions réalisées (1 h 30 par semaine), insistait pour faire la salle de bain, les WC et les sols. Cependant, aucun de nos produits ménagers n'a été utilisé, ni nos chiffons ; la différence avant/après son passage ne se remarquait pas. Nous avons été très déçus de son travail et de son comportement trop curieux. Malgré des explications avec la salariée, le contrat a été arrêté au bout de deux mois."

"Si vous cherchez un service d aide à la personne à l’écoute et humaine vous êtes au bon endroit car Virginie et son équipe administrative sont à l écoute et d une gentillesse sans pareil Quant au personnel qui intervient chez papa elles sont très pro et dévouées Merci à toutes de permettre à papa de rester chez lui"

"Je suis salarié depuis 1 ans je suis très satisfaite. On m à offert une formation pour évoluer je suis très contente. Très bonne relation avec la responsable Virginie et manon m'a responsable. Très à l écoute pour nous. Emily"

"Une expérience courte (2 mois) mais intense 😊 Madame RIZZI responsable de l' agence de Mulhouse et de Cernay très emphatique, à l' écoute de ses employés et une équipe à l'agence de Mulhouse extrêmement professionnelle 😉 Je recommande fortement ."

"Un grand merci à l’équipe DESTIA Mulhouse pour son accompagnement."

"Très satisfaite de l'accueil"

"Je suis très satisfaite des Auxiliaires de vie de Cernay une bonne équipe David,Maeva,qui viennes me faire mes soins très contente d’eux des personnes très sympathiques🤗 Merci🤗"

"entreprise au Top ..personnels humains à l écoute très agréable"

"Je recommande fortement l'aide à domicile Destia Je suis très satisfaite des Auxiliaire de vie Mr David et Mme Monique et Mme Maeva Bravo à toutes L'équipe Destia"

"Chez Destia , on a nos moments de rires , et de doutes et nos remises en question quand à notre travail effectué, mais on a surtout , autour de nous une équipe géniale , très compréhensive et bienveillante . Une équipe toujours prête à nous écouter, nous conseiller , nous guider . Merci beaucoup d'être là, pour nous ."

"J’ai une bonne équipe autour de moi Mes aidants sont bienveillants Les secrétaires de l’entreprise sont à l’écoutent"

"Humanité et professionnalisme sont l Alliance d une équipe de professionnels emplie de compréhension et d analyse de situations et de compétences de délégations. Nous vous remercions. Sans vos interventions, nous n e pourrions pas aboutir à une solution optimale de maintien de vie à domicile. Puissiez vous accepter notre, Respect, Reconnaissance et Gratitude."

"Aide à domicile trop bien"

"Très professionnelle je recommande"

"Déçue de l’agence Destia Mulhouse L’agence Destia Mulhouse ne tient pas compte de l’avis de ses clients. En fait, Madame Audrey Louis (la responsable planification) et Madame Dominique Meyer (la directrice d’agence) font du favoritisme concernant leur clientèle. Elles n’ont pas essayé de m’aider à trouver des horaires qui me conviennent ou du personnel compétent pour s’occuper de moi. Les changements fréquents du personnel reflètent aussi un manque d’organisation. De plus, Destia Mulhouse ne respecte pas les mesures de distanciation physique et les gestes barrières. Elle fait travailler des personnes non-vaccinées."

"Auxiliaire de vie durant quelques mois à coté de mes études, j'ai pu rencontré une équipe dynamique et à l'écoute de son personnel, tout en fournissant un service de qualité envers les bénéficiaires."

"Accueil très chalereux, reponsable d'agence accessible. Je recommande vivement !!!!"

"En congé avec mon papa handicapé dans la région de Mulhouse je tél pour une éventuelle mise en place d'aide à domicile. La personne qui me parle au tel extrêmement désagréable me souffle au tel pour me faire ressentir que je la dérange sur un ton agacée me répond on ne fait pas pour de courte durée je lui demande pourquoi me répondre sur ce ton là et la elle se justifie ne sachant quoi dire par mais je comprends pas ce que vous voulez toujours sur le même ton. Pourtant je parle parfaitement français. C'est triste car ces personnes sont là pour aider et renseigner des personnes âgées et handicapées j'ose espérer quelle ne s'adresse pas à eux sur ce même ton."

"A fuir! Très mauvaise expérience des « nounous » peu expérimentées niveau formation et expériences ( la plupart n’ont même pas de CAP spécifique ) qui changent tournent et de la directrice désagréable. Facturation hors de prix. Nous étions plusieurs parents mécontents. Je déconseille vivement pour le bien être de vos enfants 😕"

"Très bonne association. Personnel administratif très disponible. Ce qui manque: formation des nouveaux arrivant sur le terrain et des formations complémentaires."